Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Der schnellste Weg ist, uns eine Nachricht über zu senden WhatsApp. Wir bieten sofortige Unterstützung und senden Ihnen einen digitalen Bestätigungsgutschein direkt auf Ihr Telefon.

Bei den meisten Gruppenreisen ist dies möglich am Tag bezahlen des Ausfluges. Für exklusive private Dates oder Luxusyachten, a kleine Anzahlung ist erforderlich, um Ihr Zeitfenster zu sichern.

Wir akzeptieren Bargeld (IDR, USD, EUR), alle Hauptfach Kreditkarten, und Apple Pay.

Nein. Alle unsere Preise bereits alle Steuern enthalten und alle Servicegebühren. Der angezeigte Preis ist endgültig.

Ja, Sie können den Termin verschieben kostenlos bis zu 12 Stunden vor dem Start, je nach Verfügbarkeit.

Ja, absolut. Alle unsere Aktivitäten, Fahrzeuge und Boote sind voll versichert nach indonesischem Recht. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.

Wir arbeiten nur mit government-authorized und lizenzierte Betreiber. Jedes Boot, Auto und Flugzeug erfüllt strenge Sicherheitsstandards.

Unsere Partner haben Vollkasko-Haftpflichtversicherung. Im Falle eines Zwischenfalls sind Sie durch geschützt Indonesische gesetzliche Bestimmungen.

Vor jeder adrenalingeladenen Aktivität erhalten Sie eine Sicherheitsunterweisung. Wir stellen die gesamte notwendige Ausrüstung (Schwimmwesten, Helme usw.) zur Verfügung.

Ja, wir sind ein eingetragenes Reisebüro mit einem Büro in Seminyak, Bali. Sie haben es mit einem Rechtsgeschäft zu tun.

Wir bieten ein 100 % volle Rückerstattung wenn du zumindest kündigst 24 Stunden bevor die Tour beginnt.

Wenn die Hafenbehörden eine Aktivität absagen (Sturm oder hoher Wellengang), erhalten Sie eine Volle Rückerstattung oder eine kostenlose Umbuchung.

Barrückerstattungen sind möglich sofort. Kartenrückerstattungen dauern in der Regel 5-7 Werktage, abhängig von Ihrer Bank.

Wenn Sie Ihre Abholung ohne Vorankündigung versäumen, wird die Anzahlung bzw. der vollständige Betrag fällig non-refundable, da der Platz speziell für Sie reserviert war.

Ja, wenn Sie eine haben medizinischer Notfall, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und wir werden unser Bestes tun, um eine Rückerstattung oder einen neuen Termin zu leisten.

Ja! Wir bieten Transfer von Tür zu Tür für die meisten unserer Ausflüge von jedem Hotel oder Apartment auf Bali (Seminyak, Kuta, Canggu, Ubud, Nusa Dua und Umgebung) aus.

Ja, wir sind darauf spezialisiert „Perfekte Dates“ und VIP-Events. Wir können jede Tour individuell an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen.

Unsere Haupttouren sind da English, aber wir können es arrangieren Russian-speaking oder andere Sprachführer auf Anfrage.

Sie werden eine haben WhatsApp-Supportnummer rund um die Uhr. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht und wir stimmen uns mit dem Fahrer oder Guide ab.

Weil wir bieten personalisierter Service, verifizierte lizenzierte Partner und ein Fokus auf Qualität vor Quantität. Wir haben mehr als 15 Länder erkundet, um Ihnen das beste Erlebnis zu bieten.